各旅游景區(qū)管理者、經(jīng)營(yíng)者，酒店經(jīng)營(yíng)者及行業(yè)協(xié)會(huì)：
　　2023年“五一”將至，為規(guī)范我市旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，預(yù)防和制止價(jià)格戰(zhàn)等各類違法行為的發(fā)生，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局特提醒告誡如下：
　　一、各經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，依法依規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序。
　　二、各經(jīng)營(yíng)者銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，不得通過(guò)遮擋計(jì)價(jià)單位、設(shè)置混亂標(biāo)價(jià)簽、使用模糊不清表述等方式影響明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格變動(dòng)及時(shí)調(diào)整，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。除少數(shù)特殊商品（如黃金）外，對(duì)銷售的按重量計(jì)價(jià)的商品（特別是食用類商品）按常規(guī)500g（斤）計(jì)價(jià)，避免產(chǎn)生價(jià)格標(biāo)識(shí)誤區(qū)。
　　三、不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。
　　四、不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品和服務(wù)價(jià)格過(guò)高、過(guò)快上漲，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
　　五、開(kāi)展促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，不得含有“最好”“最佳”“國(guó)家級(jí)”等絕對(duì)化用語(yǔ)。
　　六、經(jīng)營(yíng)旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)建立完善進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和其他標(biāo)識(shí)，如實(shí)記錄進(jìn)貨檢查驗(yàn)收情況，不得摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
　　七、各旅游景區(qū)管理者要行使好旅游景區(qū)管理責(zé)任，健全消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，主動(dòng)履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，高度重視消費(fèi)者的投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。鼓勵(lì)推行消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者賠償先付、線下無(wú)理由退貨制度等。
　　八、行業(yè)協(xié)會(huì)要建立健全行業(yè)經(jīng)營(yíng)自律規(guī)范，制定完善《旅游行業(yè)自律公約》《倡議書(shū)》《旅游誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)》《旅游廣告發(fā)布規(guī)范》等，對(duì)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)提示、權(quán)益保護(hù)、持續(xù)發(fā)展等方面進(jìn)行約定和約束，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，不得組織經(jīng)營(yíng)者串通漲價(jià)，操縱市場(chǎng)價(jià)格。
　　九、各旅游在線平臺(tái)要維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，完善內(nèi)部?jī)r(jià)格管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格促銷方案的事前審查。
　　十、不得有法律法規(guī)政策禁止的其他違法行為。
　　本提醒告誡書(shū)發(fā)出后，各經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真對(duì)照上述提醒告誡要求，積極開(kāi)展自查整改，進(jìn)一步規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序。對(duì)提醒告誡后拒不整改的，將依法從重從快嚴(yán)肅查處并予以公開(kāi)曝光；對(duì)社會(huì)影響惡劣、涉嫌構(gòu)成犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)處理。
　　市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)鼓勵(lì)廣大群眾和社會(huì)各界予以監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在上述違法行為的，請(qǐng)及時(shí)撥打　“12345”、“12315”舉報(bào)電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。