暮春的細雨浸潤山城，新綠枝頭綴滿星辰般的希望。在勞動與青春交織的季節(jié)里，重慶聯通以匠心為針、溫情為線，織就一幅“人民郵電為人民”的錦繡圖。

　　營業(yè)廳內護航93歲老人歸家路，從冒雨繳費到輾轉尋家，從征求警方協助到親人相擁，整整三小時的守護，詮釋了“安心全程負責”的重量；車庫里困難的安裝，在智家工程師小隊反復測試布線軌跡、四小時的躬身作業(yè)后，讓“施工慢必賠”超越用戶期待，化作墻體上整齊美觀的走線；更有“沃小渝”志愿者化身春日信使，從反詐科普到巡山護林，從公益宣傳到助考護航。

　　聚沙成塔，服務向新！聯通人為民服務的青春年華，與群眾心底的感謝奔赴匯集。遺落在營業(yè)廳的黑色錢包完璧歸趙，古稀老人提著水果籃再度登門時，連聲道謝中藏著對“放心規(guī)范操作”的無聲禮贊；營業(yè)員為阿姨調試手機后送出的雨傘變成悄然放在服務臺的蘋果，沒有留下姓名的致謝，卻讓“暖心微笑服務”的甜香在空氣中靜靜散發(fā)；“愛心驛站”里擺放的手繪簡筆畫，成為營業(yè)員普通的一天里，幫老年人清理手機、設置適老模式后收到的驚喜。客戶表揚信里“我會一如既往選擇聯通，并推薦給鄰居們”道出了服務的真誠與細膩。社交媒體上，聯通客戶日話題下一條條互動評論中，“服務很貼心”“漲知識”是高頻詞透出的滿意，都是暖心服務最好的回饋。

　　從驚蟄到立夏，重慶聯通以初心為犁，在“為民辦實事”的沃土上勤耕不輟，接下來以“智聯基層 民呼我為”“聯通客戶日”等專項活動貫穿全年。總經理率先垂范進一線，切實參與到群眾生活和需求中去；每月19日“聯通客戶日”煥新升級，智慧助老、反詐科普、公益咨詢等活動走進社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)村，讓惠民服務“看得見、聽得懂、用得上”。