近年來，電信網絡詐騙手段不斷翻新，讓人防不勝防。郵儲銀行重慶分行在人行重慶市分行、重慶金融監管局、重慶市反詐騙中心指導下，始終積極參與打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作，幫助公眾提高反詐防詐意識，切實保障群眾的賬戶資金安全。

近日，客戶肖某某來到郵儲銀行永川區來蘇鎮支行，他先通過自助設備取款2萬元后，轉身又到柜臺辦理取款8000元。柜員在處理業務時，接收到系統發出的異常提示，立即對客戶資金用途進行核實。

然而，在柜員與肖某某交談過程中，客戶無法準確回答問題。這一異常情況引起了柜員和營業主管的高度警覺。為保障客戶資金安全，營業主管一邊與客戶做好解釋溝通，一邊迅速撥打了反詐中心電話及來蘇鎮派出所電話，請求警方協助。

最終，在民警的配合下，成功攔截涉案資金2.8萬元，有效避免了客戶資金損失。

此次成功堵截電信詐騙案件，充分體現了郵儲銀行重慶永川支行員工高度的責任感和敏銳的風險防范意識。下一步，該行將繼續以“金融為民”為初心使命，嚴格落實反詐工作要求，進一步強化與公安機關的聯動協作，為打擊電信網絡詐騙提供有力支持，用心守護好群眾的“錢袋子”，筑牢防范電信網絡詐騙的堅實防線，為維護金融安全和社會穩定貢獻“郵儲”力量。