近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，讓人防不勝防。郵儲(chǔ)銀行重慶分行在人行重慶市分行、重慶金融監(jiān)管局、重慶市反詐騙中心指導(dǎo)下，始終積極參與打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，幫助公眾提高反詐防詐意識(shí)，切實(shí)保障群眾的賬戶資金安全。

　　近日，客戶肖某某來到郵儲(chǔ)銀行永川區(qū)來蘇鎮(zhèn)支行，他先通過自助設(shè)備取款2萬元后，轉(zhuǎn)身又到柜臺(tái)辦理取款8000元。柜員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，接收到系統(tǒng)發(fā)出的異常提示，立即對(duì)客戶資金用途進(jìn)行核實(shí)。

　　然而，在柜員與肖某某交談過程中，客戶無法準(zhǔn)確回答問題。這一異常情況引起了柜員和營(yíng)業(yè)主管的高度警覺。為保障客戶資金安全，營(yíng)業(yè)主管一邊與客戶做好解釋溝通，一邊迅速撥打了反詐中心電話及來蘇鎮(zhèn)派出所電話，請(qǐng)求警方協(xié)助。

　　最終，在民警的配合下，成功攔截涉案資金2.8萬元，有效避免了客戶資金損失。

　　此次成功堵截電信詐騙案件，充分體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行重慶永川支行員工高度的責(zé)任感和敏銳的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。下一步，該行將繼續(xù)以“金融為民”為初心使命，嚴(yán)格落實(shí)反詐工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，為打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙提供有力支持，用心守護(hù)好群眾的“錢袋子”，筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅(jiān)實(shí)防線，為維護(hù)金融安全和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)“郵儲(chǔ)”力量。